Häufige Fragen
Die Fragen, die wir am häufigsten hören, mit ehrlichen Antworten. Ihre ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Muss meine Website barrierefrei sein?
Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), die deutsche Umsetzung des European Accessibility Act. Es erfasst viele Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher, darunter den elektronischen Geschäftsverkehr (Onlineshops, Buchungen, Verträge im Netz), Bankdienstleistungen, E-Books, Telekommunikation und Angebote im Personenverkehr. Angebote nur für Unternehmen fallen in der Regel nicht darunter; öffentliche Stellen haben eigene Regeln (BITV 2.0).
Ob und wie Ihr Angebot betroffen ist, klären Sie bitte mit einer Rechtsberatung. Wir prüfen die technische Seite.
Gibt es eine Ausnahme für kleine Unternehmen?
Ja, für Dienstleistungen: Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und höchstens 2 Mio. € Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme sind von den Anforderungen des BFSG an Dienstleistungen ausgenommen. Für Produkte gilt diese Ausnahme nicht.
Barrierefreiheit lohnt sich trotzdem: mehr erreichbare Kunden, weniger Abbrüche in Formularen, und Suchmaschinen lesen saubere Strukturen besser.
Was bedeutet das Zertifikat?
Es bestätigt, dass wir den angegebenen Umfang zum angegebenen Datum nach WCAG 2.2 AA geprüft haben, ein Mensch alle 55 Kriterien entschieden hat und keines durchgefallen ist. Umfang, Standard, Prüfdatum und Ablaufdatum stehen auf der öffentlichen Prüfseite, auf die das Siegel verlinkt.
Was bedeutet das Zertifikat nicht?
Es ist keine Bescheinigung einer Behörde und keine Zusage, dass Sie alle gesetzlichen Pflichten erfüllen. Es ist eine Momentaufnahme der geprüften Version: Was Sie danach ändern, deckt es nicht ab. Und es ersetzt keine Rechtsberatung.
Reicht ein automatischer Test nicht aus?
Nein. Automatische Tests finden nur einen Teil der Probleme. Ob ein Alternativtext zum Bild passt, ob die Fokus-Reihenfolge Sinn ergibt oder ob eine Fehlermeldung verständlich ist, kann nur ein Mensch beurteilen. Deshalb setzt bei uns kein Kriterium allein die Maschine auf „erfüllt“.
Hilft ein Barrierefreiheits-Widget (Overlay)?
Ein Widget, das sich über die Seite legt, behebt die Ursachen im Code nicht. Wir prüfen Ihre Website so, wie sie ausgeliefert wird. Ein Widget ersetzt kein bestandenes Kriterium.
Was passiert, wenn Kriterien durchfallen?
Sie bekommen den Bericht mit allen Fundstellen und Hinweisen zur Behebung. Nach der Korrektur prüfen wir die durchgefallenen Kriterien erneut. Erst wenn keines mehr durchfällt, stellen wir das Zertifikat aus. Den Preis der Nachprüfung nennen wir Ihnen vorab; er hängt davon ab, wie viele Kriterien erneut zu prüfen sind.
Wie lange gilt das Zertifikat?
Zwölf Monate ab dem Prüfdatum. Das Ablaufdatum steht auf der Prüfseite.
Wichtig: Das Zertifikat ist eine Momentaufnahme. Es bestätigt die geprüfte Version Ihrer Website am Prüfdatum, nicht jede spätere Änderung. Laufend geprüft wird nur mit einem Monitoring-Abo: regelmäßige Scans nach Plan und zusätzliche Scans, wenn sich Ihre Website ändert. Rückschritte melden wir Ihnen per E-Mail.
Prüfen Sie auch Web-Apps und Bereiche mit Login?
Ja, im Audit. Den Umfang (Seiten, Nutzerwege, App-Version) legen wir vorher gemeinsam fest, Sie geben uns einen Testzugang. Der automatische Scan meldet sich dagegen nirgends an und schickt keine Formulare ab.
Was passiert beim kostenlosen Check mit meinen Daten?
Wir speichern die Adresse, das Ergebnis und einen täglich wechselnden Hashwert Ihrer IP-Adresse gegen Missbrauch, nicht die IP-Adresse selbst. Nach 30 Tagen löschen wir alles. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Wer steckt dahinter?
Ein Unternehmen mit Sitz in Tallinn, Estland. Name, Anschrift und Registerdaten stehen im Impressum. Dasselbe Unternehmen baut auch Websites: Haben wir Ihre Website gebaut, kennzeichnen wir das Zertifikat als „Prüfung durch verbundenes Unternehmen“.